上海强竞企业管理咨询有限公司
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质量体系文件体系架构图
2. 层次说明:
1) 质量手册(Q.M)是描述质量管理体系涵盖全貌。
2) 程序文件(Q.P)描述质量体系运作方式(5W2H)。格式为:1目的、2范围、3权责、4定义、5作业流程、6相关文件、7使用表单。
3) 作业指导书(W/I)辅助程序文件的作业标准。
4) 表单(FORM):空白的叫表单,有内容的叫质量记录是质量体系运作的结果与证据。
5) 各层次文件可分开也可合并,当各层次文件分开时有相互引用的内容可附引用内容的条目,下一层次文件的内容不应与上一层次文件内容相矛盾,下一层次文件的内容应比上一层次文件更具体更详细。
6) 各层次间合并还是分开,可由企业根据自己习惯和需要去决定。